მომხმარებელზე ზრუნვის გვერდი
მოწყობილობის გამოყენება
გაიგე როგორ უნდა გამოიყენო, გაწმინდო და დატენო შენი IQOS მოწყობილობა და ასევე, გაეცანი დამატებით ტექნიკურ ინფორმაციას
დიაგნოსტიკა
მოახდინე ხარვეზის იდენტიფიცირება, მიყევი მოცემულ ინსტრუქციებს და იპოვე გამოსავალი.
საერთაშორისო დახმარება
თუ საზღვარგარეთ ყოფნისას შენი IQOS-ის მოწყობილობა დაგიზიანდა, დაგვიკავშირდი და მიიღე ტექნიკური მხარდაჭერა.
საგარანტიო მომსახურება
თუ შენ აკმაყოფილებ მოწყობილობის შეცვლის პირობებს, მხარდაჭერის მისაღებად დიდხანს ლოდინი ან სახლიდან გასვლა არ დაგჭირდება.
პერსონალიზებული სერვისი
დაარეგისტრირე მოწყობილობა, მიიღე პერსონალიზებული სერვისი და გაეცანი IQOS-ის მოწყობილობის სწორად მოხმარების პროცესს.
IQOS-ის პროგრამული განახლება
ჩვენ ყოველთვის ვანახლებთ ტექნოლოგიას, რომლითაც შენი მოწყობილობა ფუნქციონირებს. იმისათვის, რომ შენმა მოწყობილობამ შეძლოს გამართულად მუშაობა, განაახლე ის პროგრამულად.
IQOS ILUMA-ს მოწყობილობებს არ სჭირდება წმენდა.
IQOS ILUMA-ს მოწყობილობებზე ვრცელდება შემთხვევითი დაზიანების დაფარვის სერვისი.
სრული სერვისის მისაღებად აუცილებელია მოწყობილობის დარეგისტრირება
შექმენი IQOS-ის პროფილი, დაარეგისტრირე შენი მოწყობილობა, მიიღე ხანგრძლივი ზრუნვისა და მხარდაჭერის სერვისი
დარჩა გაურკვეველი საკითხი?
ჩვენთან დაკავშირება რამდენიმე გზით არის შესაძლებელი:
იპოვე ოფიციალური IQOS სერვის ცენტრები და უახლოესი HEETS-ის გაყიდვის ობიექტები. გამოიყენე ჩვენი რუკის ნავიგატორი, უახლოესი გაყიდვების წერტილის მოსაძებნად.
იპოვე რუკაზე 
ნებისმერ დროს მოგვწერე შენთვის საინტერესო ტექნიკური შეკითხვები და ჩვენი ექსპერტები რამდენიმე წუთში გიპასუხებენ.
IQOS Support Georgia 
გადახედე ჩვენს „ხშირად დასმულ კითხვებს“. შესაძლოა ანალოგიური შეკითხვით ადრე უკვე მოგვმართეს.
FAQ 
დაუკავშირდი ჩვენს IQOS ექსპერტებს ონლაინ ჩატის საშუალებით და მიიღე ტექნიკური მხარდაჭერა რამდენიმე წამში. ჩატი ფუნქციონირებს ყოველ დღე 10:00-საათიდან 19:00-საათამდე.
თუ გსურს IQOS ექსპერტთან გასაუბრება დაგვიკავშირდი ნომერზე 0 800 003 003. ჩვენი ქოლ-ცენტრი მუშაობს ყოველ დღე 10 საათიდან საღამოს 7 საათამდე.
0 800 003 003 